Elles sont reçues dans un cadre chaleureux et humain basé sur la confiance et le respect. Par l’approche de réduction des risques et d’empowerment, les personnes sont pleinement reconnues dans leurs capacités individuelles et dans leurs choix. Les stratégies, les solutions et les réussites proviennent de la personne elle-même. Chacun des espaces d’intervention constitue un milieu ouvert tout aussi adapté aux interventions collectives qu’au soutien individuel.